politica de provacidad

CONFIDENTIALITY AND PRIVACY

RUTA ARTESANAL BORICUA, INC. (hereinafter, "ROUTE"), through the management of www.rutaartesanal.com, it aims to offer the User unique experiences through guided tours through artisan markets.



Based on this objective and on the most demanding criteria of confidentiality and transparency, this Privacy and Data Protection Policy (hereinafter, "PPPD") is aimed at providing you with all the information you need to understand the scope and purpose of data processing. so that acceptance, absolutely necessary to be able to access and use the web, is based on a perfectly informed knowledge. regarding the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free circulation of these data.



DEFINITIONS

"User": natural or legal person, of a public or private nature that accesses and uses the web, either by registering or without such registration.

"Registered User": natural person who accesses and uses the website having created a User Account.

"Responsible for the Treatment": natural or legal person, of a public or private nature or administrative body, that decides on the purpose, content and use of the data subject to treatment.

"Person in Charge of Treatment": the natural or legal person, public authority, service or any other body that, alone or jointly with others, processes personal data on behalf of the person responsible for the treatment.

"Personal Data": any information concerning identified or identifiable natural persons.

HOW IS THE PROCESSING OF PERSONAL DATA CARRIED OUT BY ROUTE?

What personal data is processed?

In order to be able to correctly provide its services and for the User to get the most out of the web, it needs a series of personal data that could be collected directly from you (registration or update forms, publications, offers or reception of reservations , payments, when you simply send us an e-mail or call us, photographs, etc.), indirectly through your registration on the web or through the use of technological instruments (cookies, plugins, widgets, etc.) .

To the usual personal data that are included in the forms (name, address, dates of stay, credit card, etc.) are added data that although they are digital, they do not therefore cease to be personal data (IPs, origin of links used to access the web, preferences, marketing ... Cookies, Plugins and other tracking technologies).

RUTA reminds you that it does not store your credit card data, but simply that information necessary for the correct management of the services contracted by the User.

How do we use personal data?

The main purpose of the processing of personal data is the management and correct fulfillment of the contract between the user and RUTA, including the publication of their travel proposals and the facilitation, as far as possible, of means for the resolution of disputes between both. .

The purposes for which your data is used are the following:

To ensure that the content of the Web is adapted to your needs and those of your team.

For the fulfillment, maintenance, development, control and improvement of the relationships that, where appropriate, it maintains with RUTA.

To formalize their contracts.

To inform you of any changes to our service. The use of your data for these purposes is based on the execution of the contract that, in each case, you sign with RUTA.

For the prevention of fraud and maintenance of security, compliance with any applicable regulations.

In the event that you give us your consent, to manage your request for information as well as to send you commercial communications about our products and services.

Who are the recipients of the personal data?

Your information will be disclosed internally to those teams that need it to provide the service you have requested or the previously consented treatment. For these purposes, your information may be disclosed to the customer service department, the legal department, the financial department, the sales teams and / or the marketing department.

Your data will not be communicated to third parties, except in the following cases:

In the event that you have given your consent for the communication of your data.

If we are obliged to disclose or share your personal data in order to comply with any legal obligation, or to protect the rights, property or safety of RUTA, our clients or others. This includes exchanging information with other companies and organizations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.

By provision of Law, Regulation or by virtue of a decision of a competent, judicial or regulatory authority or, if necessary, in order to preserve their rights and interests.

Likewise, your data will be accessible to those third parties that provide us services to the extent that such access is necessary for the processing of your data. In particular, these third parties include providers of payment processing services, data analysis, tourism services, marketing services.

User Rights.

The User has the right to exercise at any time their rights of access, rectification, opposition, deletion and portability of the data as well as the limitation of the treatment, by writing to their central offices located at PO Box 9811, Plaza Carolina, Carolina, PR 00988, or by email at the address: rutaartesanalboricua@gmail.com photocopy of your ID or equivalent official document proving your identity.

Remember that you can access directly from your private area, and request RUTA to exercise your rights.

Likewise, you have the right to claim the protection of the Spanish Agency for Data Protection through its website www.rutaartesanal.com

Data retention

The data will be kept by RUTA:

During the period in which they are necessary for the provision of the services requested by the User;

As long as they are necessary for the execution of a contract or the fulfillment of legal obligations

To the extent that you do not revoke the consent given.

Modifications of the PPPD.

RUTA reserves the right to unilaterally modify this privacy policy, without prior notice.

However, if substantial changes are made, Users will be notified by email of the existence of such a change.

ACQUISITION OF PRODUCTS AND SERVICES

Through our website, the User has access to information on products and services related to tourism and package holidays.

The sale to the User of said package tours and other tourist products and services will be carried out by Ruta Artesanal Boricua, Inc., a travel agency that has the necessary permits and licenses for the development of its activity.

The contracting of services will be carried out in accordance with these general conditions, the specific general conditions established for each type of service; as well as any other available at any time on the web, the particular conditions that may be established for the specific services contracted, as well as the corresponding applicable regulations.

CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

RUTA ARTESANAL BORICUA, INC. (en adelante, “RUTA”), a través de la gestión de www.rutaartesanal.com tiene como objeto ofrecer al Usuario experiencias únicas mediante recorrigos guiados atravez de los mercados artesanales.

Basada en ese objetivo y en los criterios más exigentes de confidencialidad y transparencia, la presente Política de Privacidad y Protección de Datos (en adelante, “PPPD”) está orientada a facilitarle cuanta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder acceder y utilizar la web, se asiente sobre un conocimiento perfectamente informado. relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. 

DEFINICIONES

• “Usuario”: persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada que acceda y utilice la web, ya sea registrándose o sin tal registro.
• “Usuario registrado”: persona física que acceda y utilice la web habiendo creado una Cuenta de usuario.
• “Responsable del Tratamiento”: persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada u órgano administrativo, que decida sobre la finalidad, contenido y uso de los datos objeto de tratamiento.
• “Encargado del Tratamiento”: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio o cualquier otro organismo que, sólo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• “Datos Personales”: cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.

¿CÓMO SE LLEVA A CABO EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE RUTA?

1. ¿Qué datos personales se tratan?

Con objeto de poder prestar correctamente sus servicios y que el Usuario saque el mayor partido de la web, la misma necesita de una serie de datos personales que podrían ser recabados directamente de Usted (formularios de alta o actualización, publicaciones, oferta o recepción de reservas, pagos, cuando simplemente nos envíe un e-mail o nos llame por teléfono, fotografías, etc), de manera indirecta a través de su registro en la web o mediante el uso de instrumentos tecnológicos (cookies, plugins, widgets, etc.).

A los habituales datos personales que se incluyen en los formularios (nombre, dirección, fechas de estancia, tarjeta de crédito, etc) se añaden datos que si bien son digitales, no por ello dejan de ser datos personales (IPs, origen de links utilizados para acceder a la web, preferencias,marketing… Cookies, Plugins y otras tecnologías de seguimiento).

RUTA te recuerda que no almacena los datos de tu tarjeta de crédito, sino simplemente aquella información necesaria para la correcta gestión de los servicios contratados por el Usuario.

1. ¿Cómo utilizamos los datos personales?

El tratamiento de datos personales tiene como finalidad principal la gestión y correcto cumplimiento del contrato entre el usuario y RUTA, incluyendo la publicación de sus propuestas de viaje y la facilitación, en la medida de lo posible, de medios para la resolución de controversias entre ambos.

Las finalidades para las que se utilizan sus datos son las siguientes:

• Para garantizar que el contenido de la Web está adaptado a sus necesidades y las de su equipo.
• Para el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo, control y mejora de las relaciones que, en su caso, mantenga con RUTA.
• Para formalizar sus contratos.

Para informarle de cualquier cambio en nuestro servicio. El uso de sus datos para estas finalidades se basa en la ejecución del contrato que, en cada caso, suscriba con RUTA.

• Para la prevención del fraude y mantenimiento de la seguridad, el cumplimiento de cualquier normativa aplicable.
• En caso de que nos otorgue su consentimiento, para gestionar su solicitud de información así como para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios. 

1. ¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales?

Su información será revelada internamente a aquellos equipos que la necesiten para prestarle el servicio que haya solicitado o el tratamiento previamente consentido. A estos efectos, su información podrá ser revelada al departamento de atención al cliente, el departamento legal, el departamento financiero, los equipos de ventas y/o el departamento de marketing.

Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo en los casos siguientes:

• En el supuesto de que haya dado su consentimiento para la comunicación de sus datos.
• Si estamos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de RUTA, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a los efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
• Por disposición de Ley, Reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad competente, judicial o reguladora o, si es necesario, a fin de preservar sus derechos e intereses.

Asimismo, sus datos serán accesibles a aquellos terceros que nos prestan servicios en la medida en que dicho acceso sea necesario para el tratamiento de sus datos. En particular, dichos terceros incluyen prestadores de servicios de procesamiento de pagos, de análisis de datos, de servicios turísticos, servicios de comercialización.

1. Derechos del Usuario.

El Usuario tiene derecho a ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de los datos así como a la limitación del tratamiento, dirigiéndose por escrito a sus oficinas centrales sitas en PO Box 9811, Plaza Carolina, Carolina, PR 00988, o por correo electrónico en la dirección: rutaartesanalboricua@gmail.com fotocopia de su DNI o documento oficial equivalente acreditativo de su identidad.

Recuerda que podrás acceder directamente desde tu área privada, y solicitar a RUTA el ejercicio de tus derechos.

Asimismo, tiene derecho a reclamar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su web www.rutaartesanal.com

1. Conservación de datos

Los datos serán conservados por RUTA:

• Durante el plazo en el que sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados por el Usuario;
• Mientras sean necesario para la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales
• En la medida en que no revoque el consentimiento prestado.

1. Modificaciones de la PPPD.

RUTA se reserva el derecho a modificar unilateralmente esta política de privacidad, sin previo aviso.

No obstante, de introducir cambios sustanciales se comunicará a los Usuarios por correo electrónico la existencia de tal modificación.

ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

A través de nuestra web, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios relacionados con el turismo y los viajes combinados.

La venta al Usuario de dichos viajes combinados y demás productos y servicios turísticos se llevará a cabo por Ruta Artesanal Boricua, Inc., agencia de viajes que dispone de los permisos y licencias necesarios para el desarrollo de su actividad.

La contratación de servicios se realizará con arreglo a las presentes condiciones generales, las condiciones generales específicas establecidas para cada tipología de servicio; así como cualquier otro disponible en cualquier momento en la web, las condiciones particulares que se pudieran establecer para los servicios concretos contratados, así como a la normativa correspondiente de aplicación.